4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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