无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhō喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹ng)存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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